Susan Müller-Ortmann

Angestellt, Produktmanager Audio & Digital, audio.media.plus service GmbH & Co. KG

Abschluss: Betriebswirt (VWA), Thüringische Verwaltungs- und Wirtschafsakademie

Weimar, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Qualitätskontrolle
Prozessmanagement
Qualitätsprüfung
Total Quality Management (TQM)
DIN EN ISO 9001
Kundenbetreuung
Kontrolle
Q-Prüfung
Projektplanung
Project Quality Management
Quality Assurance Management
Management
Teamführung
Leitung von Projekten
Projektleiter
Anleitung von Mitarbeitern
Berufliche Weiterbildung
Personalentwicklung
Kundenservice
Kundensupport
kundenorientiertes Denken
Kundenzufriedenheit
Reklamationsmanagement
Bearbeitung von Kundenanfragen
Stammdatenmanagement
Organisationsentwicklung
Prozessoptimierung
Aufbau von Strukturen
Tracking
Koordination
Dokumentation
Reporting
KPI
Erstellung von Präsentationen
Interne Kommunikation
Schnittstelle
Administrative Unterstützung
Terminüberwachung
Terminplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Susan Müller-Ortmann

  • Bis heute 11 Monate, seit Aug. 2023

    Produktmanager Audio & Digital

    audio.media.plus service GmbH & Co. KG

    Erstellung von Konzepten & Angeboten | Entwicklung neuer Sonderwerbeformen | Kalkulation | After Sales

  • 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2023

    Qualitätsmanagement

    Hopf Kunststofftechnik GmbH

    Bearbeitung von Reklamationen | Prüfung der Qualitätsvorgaben und Einhaltung der Unternehmens Standards | Optimierung der Unternehmensprozesse und dessen Schwerpunkte I Senkung der Qualitätskosten I Monatliches Reporting mit der Geschäftsführung sowie Tracking Zentraler Kennzahlen | Organisation und Betreuung von Projekten innerhalb des Unternehmens | Projektarbeit I Umsetzung und Planung interner und externer Audits | Förderung und Bewertung der Zulieferqualität

  • 1 Jahr, Jan. 2017 - Dez. 2017

    Elternzeit

    berufliche Auszeit

  • 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2007

    Kundenverantwortliche im Bereich Walzstahl

    Thyssen Krupp Schulte GmbH

    Organisatorische Abwicklung des Bestell- und Auftragswesens | Organisierung und Verwaltung interne und externe Termine | Direkter Ansprechpartner der Kunden im Bereich Kundenanfragen und der laufenden Betreuung | Kalkulation und Kostenrechnung | Verwaltung, Management und Optimierung der täglichen Organisation

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2005 - Sep. 2006

    Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst

    VAN HEES GmbH

    Telefonische Auftragsannahme und -bearbeitung | Bearbeitung von Reklamationen | Erstellung von Gutschriften und Lastschriften | Erstellung und Auswertung diverser Vertriebsstatistiken | Stammdatenpflege | Betreuung des Außendienstes | Projektarbeit

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2001 - Jan. 2005

    Mitarbeiterin im Vertrieb

    Phoenix Compounding Technology GmbH

    Selbstständige Bearbeitung und Erstellung von Angeboten | Führung von Preisverhandlungen mit Kunden | Abwicklung von Aufträgen mittels SAP R/3 | Bearbeitung von Reklamationen | Erstellung von Gutschriften

Ausbildung von Susan Müller-Ortmann

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2003 - Juni 2006

    Betriebswirtschaftslehre

    Thüringische Verwaltungs- und Wirtschafsakademie

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2001

    Kaufmännische Ausbildung

    Phoenix AG Werk Thüringen

  • 6 Jahre und 11 Monate, Sep. 1991 - Juli 1998

    Abitur

    Gymnasium Salzmannschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Familie
Städtereisen
Wellness
Kino
Die Menschen in meinem Leben
Sport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z