Susanne Horstmann
Bis 2018, Inhaberin, Unternehmensberatung
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Horstmann
Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021
Stabsstelle Öffentlichkeitsarbeit, Interne Kommunikation, Projektsteuerung
LBME
12 Jahre, 2007 - Dez. 2018
Inhaberin
Unternehmensberatung
- neue strategische Ausrichtung des Bereiches - englischsprachiges Multi-Projekt-Programm zur Einführung neuer Filialprozesse und -systeme (kassieren, Bestände und Preise pflegen, bestellen und versenden) - unternehmensweite Prozess-Koordination, insbesondere mit Warenwirtschaft und Logistik - Projekt zur Einführung von Kundenselbstbedienungsterminals - Definition von Kundenservice-Standards - Organisation der Kassenstandorte und der Kassierabläufe
1997 - 2001
Bereichsleiterin Organisation
Parfümerie Douglas GmbH
- Aufbau und eigenständige Leitung des Bereiches - Gestaltung und Optimierung von Prozessen - Inventurverfahren / -organisation - Schnittstelle zu den Vertriebsbereichen - Rahmenabkommen - Gutscheinverkauf B2B (Umsatzverantwortung) - Projekte u.a. Einführung EDI / Web-EDI und Aufbau eines web-basierten Intranets
- Beratung von Grossunternehmen im Bereich Organisation, u.a. Optimierung von Prozessen und Strukturen sowie Einführung von Informationstechnik - Entwicklung neuer Beratungsfelder - Angebotserstellung und Kundenakquisition - Personalverantwortung / Personalentwicklung
Ausbildung von Susanne Horstmann
5 Jahre und 1 Monat, Juli 1985 - Juli 1990
Betriebswirtschaftslehre
Universität-Gesamthochschule Paderborn, Universität zu Köln
Organisation, Marketing, Informatik
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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