Sven Feldhaus

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Schichtverantwortlicher Mitarbeiter Technischer Support, G Data Service GmbH

Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Schichtleitung
Bearbeitung
1st Level Support
Administration
Microsoft Dynamics Navision
Microsoft Office Anwendungen
Jira
CRM
SuperOffice
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Feldhaus

  • Bis heute 14 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2009

    Schichtverantwortlicher Mitarbeiter Technischer Support

    G Data Service GmbH

    Koordination des telefonischen und schriftlichen Supports (First-Level). Bearbeitung der schriftlichen Support Anfragen (First-Level). Bearbeitung der Chat-Anfragen. Bearbeitung der Beschwerden (Third-Level)

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2006 - Nov. 2008

    Call Center Agent

    Direct@Call (Faber Gruppe)

    Betreuung von aktiven und passiven Faber Kunden im In- und Outbound Annahme und Auswertung von Gewinnspielen (Inbound) Neukunden Akquise Kundenrückgewinnung im In- und Outbound Bearbeitung von Kundenbeschwerden

  • 7 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2006

    Rettungssanitäter / Seminarleiter (Ausbilder)

    Arbeiter-Samariter-Bund Herne-Gelsenkirchen

    Rettungssanitäter im qualifizierten Krankentransport Disposition und administratative Tätigkeiten im Bereich des Krankentransport und der Breitenausbildung Kalt und Warm Akquise im Bereich der Breitenausbildung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 1996 - Dez. 1998

    Rettungssanitäter

    Arbeiter-Samariter-Bund Herne

    Rettungssanitäter im qualifierten Krankentransport

Ausbildung von Sven Feldhaus

  • 16 Jahre, Okt. 1994 - Sep. 2010

    Bauingenieurwesen

    Ruhr-Universität Bochum

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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