Swetlana Koleber

Mitarbeiterin im Bereich Marketing: -Webseitenmarketig -Telefonmarketing -E-Mail Marketing -Kundenakquise -Qualitätskontrolle

Thema: „Entwicklung eines Konzeptes zum Aufbau eines Kundenclubs für Fackelmann und Zenker Backformen“ • Zusammenstellen der wissenschaftlichen Grundlagen zum Thema Kundenclub • Analyse der unternehmensinternen Felder, Ausarbeitung der Stärken und Schwächen • Analyse der unternehmensexternen Feldern, Zielgruppenanalyse, Branchen- und Benchmarkinganalyse, Analyse der Makro- Umwelt, Ausarbeitung der Chancen und Risiken • Durchführung und Auswertung der Online- Umfrage auf den Webseiten der Fackelmann und

Zufriedenheitsstudie an der Mensa der FH Erfurt • Zusammenarbeit mit dem Studentenwerk Thüringen und Mitwirkung beim Mensaausschuss • Zusammenstellung und Verteilung von schriftlichen Fragebögen • 556 Befragten, darunter Studenten, Professoren und Fachhochschulmitarbeiter • Auswertung der gesammelten Daten mit MS- Excel (Häufigkeitsparameter, Lageparameter, Streuungsparameter, Segmentierung), SAS (Regressionsanalyse) • Ableitung der Empfehlungen für die Campus Mensa

Praktikum bei der Deutschen BKK Erfurt im Bereich Vertrieb und Key Account Geschäft • Berufsstarteraquise • Kundenbesuche im Außendienst • Erstellung und Präsentation der Gesundheitsberichte für Trägerunternehmen (Deutsche Post, Volkswagen Deutschland, Deutsche Telekom AG) • Marktbeobachtung • Organisation und Vorbereitung von Gesundheitstagen und Arbeitskreisen Gesundheit in den Trägerunternehmen der Deutschen BKK

Praktikum bei Volksbanken und Raiffeisenbanken Borna eG im Privatkundengeschäft und Marketingabteilung Privatkundenbereich: • Büroorganisation • Geschäftsverkehr • Text- und Datenverarbeitung • 3 Wochen Vertretung der Vertriebsassistentin des Privatkundengeschäfts Marketingbereich: • Vorbereitung und Durchführung der Kundenmailingaktionen • Organisation und Durchführung der Kundenveranstaltungen

Marketing, Vertrieb und Handelsmanagment, Marketingforschung