Tatiana Lehmann
Angestellt, Service Delivery Manager IT, Allgeier IT GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tatiana Lehmann
Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022
Service Delivery Manager IT
Allgeier IT GmbH
Aufbau von partnerschaftlichen Bindungen zu den Kunden Sammlung und Aufbereitung von Informationen Analyse der Kundenbedürfnisse und -Anforderungen Sicherstellen von Servicequalität und Einhalten vertraglich vereinbarter Prozesse Betreuen von Projektmitarbeitern Steuern von Service Delivery Prozessen Reporting Regelmäßige Prüfung der zu erbringenden Leistungen Mitarbeit an der Key Account Planung Auswerten der Ergebnissen von abgeschlossenen Projekten Schnittstelle zu HR, Legal, Recruiting, Biddesk
Vorselektion und Matching von Experten Vereinbaren der Rahmenbedingungen und Konditionen sowie Vertragsverhandlungen Erstellen von Expertenprofile CRM-Pflege Schnittstelle zwischen Vertrieb und Projektmitarbeitern Teamübergreifende Unterstützung zwecks Ressourcenoptimierung Einarbeitung neuer Recruiting-Mitarbeiter Betreuen und Aufbau der Geschäftsbeziehungen zu wichtigen Kunden
2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2015 - 2018
Elternzeit
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+ Aufbau der Marketingabteilung mit Personalverantwortung + Verkaufsauswertung und Key Account Management + Strategische Produktentwicklung (Marketing & Vertrieb) + Supply Chain Management (Supermarkte / Kioske) + Planung von PR-Aktionen + Kalkulations- und Angebotserstellung + Anforderungs- und Vertragsmanagement + Risikomanagement + Vorbereitung der Berichte für die Geschäftsführung + Erstellung von Präsentationen
+ Portfoliomanagement (Zeitschriften, Sonderausgaben und Bücher) + Erstellung von Marketingkonzepten + Planung und Entwicklung der Marketingstrategien + Budgetplanung und Verkaufsauswertung + Kundenbetreuung und Beratung + Supply Chain Management + Abstimmungen und Austausch mit den anderen Abteilungen (Redaktion, PR und Product Owner) + Erstellung von Präsentationen (Englisch, Deutsch, Russisch)
2 Jahre und 5 Monate, Juli 2006 - Nov. 2008
Marketing Manager
OOO Arkada (Posuda / Fachmagazin)
2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2004 - Juli 2006
PR & Marketing Managerin
OOO Arkada (Fachmagazin)
1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2003 - Feb. 2004
Filmübersetzerin
Synchronstudio Kiparis (Moskau)
Ausbildung von Tatiana Lehmann
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2006
Linguistik - Diplom; 4 Semester - VWL - ohne Abschluss
Moskauer Universität für Ökologie und Politologie
Ökologie und Politologie
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache