Thierry Chmielewski
Angestellt, Fraud Prevention Specialist, paydirekt GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland
Über mich
Zurzeit bin ich bei der paydirekt GmbH als Fraud Prevention Specialist in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis tätig. Nach meiner erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel habe ich Erfahrungen in der Bearbeitung von Fraud, Auftragssachbearbeitung, Kundenbetreuung, Second-Level-Support und im Backoffice erworben. Ich beherrsche die Office-Anwendungen Word, Excel, Access und Powerpoint sicher sowie KHK Sage. Ich habe den SAP-Führerschein mit SAP ERP 6.0 in allen Modulen erfolgreich abgeschlossen.
Werdegang
Berufserfahrung von Thierry Chmielewski
• Identifizierung und Untersuchung verdächtiger Transaktionen durch Analysen verschiedener Merkmale • Bearbeitung eingehender Tickets von Betrugsmeldungen mit Händlern und Banken • Verwaltung von Sperrlisten • Erstellung von Reports • Bearbeitung behördlicher Auskunftsersuchen über betrügerische Vorgänge
• Anlage neuer Vertragspartner im internen Onboarding-System • Erstellung von Tickets und Betreuung im Ticketsystem bis zum Abschluss des Onboarding-Vorgangs • Unterstützung und Begleitung des kaufmännischen und technischen Prozesses
• Bearbeitung der Internet- und Telefonbanking Anträge, Bestätigung und Aktivierung von Pin und Tan Listen • Durchführung von Kontolöschungen
1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2015
Mitarbeiter im Service Desk
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
• Entgegennahme, Bearbeitung, und Schließung von automatisierten und Telefonisch eingehenden Tickets und Störungsmeldungen von Bankautomaten und Kundenterminals der Deutschen Bank • Beauftragung der Techniker, Werttransportunternehmen und der Filiale • Unterstützung bei Technikereinsätzen z. B. Softwarefreigaben
Sprachen
Englisch
Gut