Thomas Grimmenstein
Angestellt, IT Support, DXC Technology Deutschland GmbH
Abschluss: Fachhochschulreife, Staatliches Berufsschulzentrum "Heinrich Ehrhardt"
Weimar, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Grimmenstein
Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019
IT Support
DXC Technology Deutschland GmbH
4 Monate, März 2019 - Juni 2019
Außendienstmitarbeiter
Thomas Grimmenstein
Außendienstmitarbeiter bei Vorwerk. Zu den Aufgaben gehörten Kaltakquise sowie Telefonakquise bei Privatkunden. Außerdem war ich für die Vorstellung der aktuellen Vorwerk-Produkte zuständig.
Im Second-Level war ich dafür verantwortlich, die hohe Qualität der Tickets im First-Level sicherzustellen. Zudem löste ich komplexe Probleme und traf schnelle, richtige Entscheidungen in High-Prio-Fällen. Ich koordinierte den Knowledge Transfer von einem neuen Kunden zu unserem Team und pflegte eine Wissensdatenbank. Dabei schulte ich auch meine Kollegen im Umgang mit neuen Kunden und erstellte das Training eigenständig.
6 Monate, März 2017 - Aug. 2017
Sozialassistent
Privat Person
Assistent eines Rollstuhlfahrers zur Beförderung in die Stadt und zum Einkaufen, damit er am sozialen Leben teilnehmen konnte. Zudem habe ich die Verwaltung der Rechnungen übernommen und Steuerangelegenheiten geklärt.
Ich war als Picker in der Kommissionierung angestellt. Dort habe ich die Bestellung mittels EDV erhalten und diese für den Kunden zusammengestellt. Neben dem EDV habe ich mit einem ausgeklügelten Wannentransportsystem gearbeitet.
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2015 - Sep. 2016
Kundenbetreuer
SELLBYTEL Group
Im Projekt Apple angestellt. Dort war ich für die Bestellungen und Produktberatung für den Kunden tätig. Der Schwerpunkt lag im Produktverkauf vor allem für Privat- und Geschäftskunden als dauernder Ansprechpartner.
8 Monate, Okt. 2014 - Mai 2015
Vertriebsmitarbeiter
Unismart
Vertriebsberater für TomTom Telematik Systeme im B2B in den Bereichen Logistik, Transport und Vertrieb. Akquise der Neukunden erfolgte entweder per telefonischen Terminierung oder kalt beim Kunden vor Ort.
7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2014
Kundenbetreuer
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
Beratender Verkauf für Smartphones, Tablets und entsprechender Verträge. Bestellauskunft zur Lieferung und Problemlösung. Betreuung von Eskalationsfällen.
Ausbildung von Thomas Grimmenstein
2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2014
Multimedia Marketing
FH Schmalkalden University of Applied Sciences
2011 - 2012
Informatik
FH Schmalkalden University of Applied Sciences
Entwicklung der Informatik Kenntnisse in der OOP Programmierung. Dazu die Erstellung und Gestaltung eines Digitalen Produktes
2010 - 2011
Wirtschaft und Verwaltung
Staatliches Berufsschulzentrum "Heinrich Ehrhardt"
Im Bereich Wirtschaft & Verwaltung zur Eignungsprüfung eines anschließenden Studiums. Mit Abschluss der Fachhochschulreife.
2007 - 2010
Elektronik Fachhandel
Ausbildung im MediMax Eisenach
Ausbildung im Bereich beratenden Verkauf und Disposition. Hauptziel des Ausbilders: Selbstständiges Arbeiten. Mit Erfolg abgeschlossen.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut