Thomas Hiebsch
Selbstständig, Inhaber, Thomas Hiebsch der-Feinwerkmechaniker
Bielefeld, Deutschland
Über mich
Mein Name ist Thomas Hiebsch, 1969 geboren in Bielefeld. Von meinen 53 Lebensjahren bin ich mit vollem Herzblut rund 35 Jahre im Maschinenbau tätig und habe hier ein umfangreiches Know-how erlangt. Vor rund 20 Jahren begann ein weiterer Abschnitt im Maschinenbau, als Servicetechniker im Außendienst für Fräsmaschinen. Dafür schlägt mein Herz bis heute wenngleich ich noch verschiedene Positionen von technischer Hotline über Einsatzplanung bis hin zur Serviceleitung bekleidet habe. Der Service war immer schon mein Steckenpferd, vom ersten Kundenkontakt, der professionellen Fehleranalyse über Ersatzteil Identifikation, um dann einen zielführenden Serviceeinsatz zu fahren. Um meinen Kunden Service nach meinen Werten wie Qualität, Präzision, aber auch einer guten Reaktionszeit anbieten zu können habe ich mich zum Schritt in die Selbständigkeit entschlossen.
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Hiebsch
Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022
Inhaber
Thomas Hiebsch der-Feinwerkmechaniker
professionelle Servicekonzepte, Präventivmassnahmen, Wartungsarbeiten, Instandsetzung, Maschinenüberholungen - speziell DMG Mori, Deckel Maho Fräsmaschinen.
1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2021
Serviceleiter / Servicemanager
DMG MORI Bielefeld GmbH
Kundenorientierte Bereitstellung des umfangreichen Dienstleistungsportfolios in den Sparten Fräsen und Drehen. Eigenverantwortliche Leitung der Service Unit mit Planungs-Budget und Ergebnisverantwortung des gesamten Servicegeschäftes der Regionalgesellschaft im Konzernumfeld. Führung und Entwicklung der rund 70 Mitarbeiter. Verantwortung für die optimale Steuerung der Arbeitsabläufe sowie die Koordination des Serviceteams. Einhaltung und Analyse der Serviceprozesse.
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2019
Customer Service Administration
DMG MORI Bielefeld GmbH
technischer Kundensupport, Einsatzleitung, Angebotserstellung und -Verfolgung, Klärungsinstanz zwischen Kunden,Lieferwerken und Regionalgesellschaft, Ansprechpartner zum FullService und Wartungsprojekten
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2018
ServiceTechniker im Aussendienst
DMG MORI Bielefeld GmbH
1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2015 - Juni 2017
Servicetechniker im Aussendienst
DMG MORI Hamburg GmbH
Servicetechniker im Aussendienst, Fehleranalyse, Instandsetzung komplexer CNC-Bearbeitungszentren, Inbetriebnahme,Wartung, technische Dokumentation, Reisetätigkeit,
3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2012 - Nov. 2015
Servicekoordinator Fräsen DMG
DMG MORI Hamburg GmbH
Koordinieren,Planen und Durchführen von technischen Lösungen Führen von Mitarbeitern Bearbeiten von Reklamationen Identifizieren von Ersatzteilen und deren Baugruppen Bearbeiten von Qualitäts-Themen
10 Jahre und 6 Monate, Juli 2001 - Dez. 2011
Servicetechniker im Aussendienst
DMG, Deckel Maho Gildemeister
Servicetechniker im Aussendienst, Fehleranalyse, Instandsetzung komplexer CNC-Bearbeitungszentren, Inbetriebnahme,Wartung, technische Dokumentation
12 Jahre, Aug. 1989 - Juli 2001
CNC Programmierer - CNC Fräser
Lindemann GmbH Bielefeld vormals Calow Werkzeugmaschinen GmbH
Leitende Position in der CNC Programmierung und Koordinierung der Produktion.
Ausbildung von Thomas Hiebsch
1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2007
Kommunikationstraining
Martin Wiesend & Partner Bayreuth
Service-Kommunikation
3 Jahre und 2 Monate, Juli 1986 - Aug. 1989
Maschinenbau
Calow Werkzeugmaschinen GmbH Bielefeld
Ausbildung in der Zerspanung, Drehen, Fräsen, Schleifen,CNC Programmieren, Auto-CAD,
2 Jahre und 1 Monat, Juli 1984 - Juli 1986
Elektrotechnik
Carl-Severing Berufskolleg Bielefeld
Elektrotechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut