Thomas Lautner

Angestellt, Head of Customer Service, FRANK-PTI GmbH

Birkenau, Deutschland

Über mich

Flexibler, anpassungsfähiger, positiver Mensch dem Veränderung als Chance ein Begriff ist

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Engagement
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Selbstständigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Zielstrebigkeit
Vertrieb
Maschinenbau
Kundenservice
Personalführung
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Empathie
Englische Sprache
Genauigkeit
Customer Experience Management
Durchsetzungsvermögen
Überzeugungskraft
Selbstbewusstsein
Lernbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Technische Kundendienstleitung
Verbindlichkeit
After Sales Management
Vernetztes Denken
KPI
Bauwesen
Abteilungsleitung
Service Management
Teamentwicklung
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Eskalationsmanagement
Projektmanagement
Verkauf
Teamleitung
Kundenbetreuung
Führung
Personaleinsatzplanung
Freundlichkeit
Verhandlungsgeschick
Kostenbewusstsein
B2B
Prozessoptimierung
MS Office
Kundenanfragen
Support
Disposition
Inbetriebnahme
Mechatronik
Supply Chain Management
Changemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Lautner

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2023

    Head of Customer Service

    FRANK-PTI GmbH

  • 10 Jahre, März 2013 - Feb. 2023

    Technischer Kundendienstleiter Regional

    VELUX Deutschland GmbH

    Leiter der Region Hessen Rheinland-Pfalz Saarland im technischen Kundendienst

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2013

    Technischer Assistent der Geschäftsleitung

    Schmidt Kommunalfahrzeuge GmbH

    Betreuung der Produktion und dessen Optimierung, technische Analyse und Konstruktion, Entwicklung von Abläufen, sowie Analyse des Bedarfs beim Kunden vor Ort

  • 2 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2011

    Maschinenbautechniker

    Sabel GBS

  • 2 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2009

    Gruppenführer / Bodengerätemechatroniker

    Bundeswehr Erding

    Wartung und Instandhaltung von Fanganlagen auf der Start und Landebahn, Reparaturen bei Bodengeräten, Durchführung der UVV Untersuchungen in Verbindung mit Auslandseinsätzen

Ausbildung von Thomas Lautner

  • 4 Jahre, Sep. 2003 - Aug. 2007

    Kfz

    Ausbildung zum KFZ Mechatroniker BMW Niederlassung München und Nürnberg

    Mechatronik im KFZ

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Bergsteigen
Fußball
Handwerk
Technik
Kochen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z