Thomas Rausch
Angestellt, Technischer Direktor, Merkatorgroup
Moskau, Russische Föderation
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Rausch
Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021
Technischer Direktor
Merkatorgroup
Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit März 2019
Vice President Aftersales
Aurus LLC
9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2018
Service Manager
CNH Industrial Russia
6 Jahre und 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2017
After Sales Direktor
Jungheinrich Russland
Aufbau und Organisation des Jungheinrich Service Netzwerkes in Russland Planung, Umsatzverantwortung Marktanalyse und Entwicklung von Strategien Ausarbeitung von Service Konzepten fuer Logistikanlagen (Hochregallager) Mitwirkung in internationalen Konzern Arbeitsgruppen OEM Zertifizierung von Techniker und Trainern in Russland Kontrolle von Garantieabwicklung und Produktqualitatet Betreuung von Key Account Kunden Personalverantwortung > 250 Mitarbeiter
1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2010
Hauptabteilungsleiter
Honda Motors Russland
Leiter der Service - und Trainingsabteilung bei Honda Motors Russland Budget planung und Kontrolle Haendlernetzentwicklung Training Kundenzufriedenheit Garantie und Produktqualitatet Technische Untersuetzung des Haendlernetzes Analyse des Haendlernetzes und Entwicklung von After Sales Strategien Organisation von Haendler Audits Teilnahme an der Planung des Honda Trainingzentrums in Russland
1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2008
Geschäftsführer
Sollers
Geschäftsführer der Sollers Niederlassung in Golitzino Projektmanagement und Eroeffnung der ersten Multibrand Niederlassung von Sollers (3.000 Verkaufseinheiten) Entwicklung von CI Standards fuer Sollers Niederlassungen Leitung des Sales und After Sales Teams Vorbereitung des Finanzplans Verantwortlich fuer die Zielerfuellung von Sales, Service und Ersatzteilen Einfuehrung von SAP in allen Geschaeftsbereichen der Niederlassung Gestaltung von Service- und Verkaufsprogrammen fuer Pkw und Nfz
5 Monate, Apr. 2007 - Aug. 2007
Leiter der Service Abteilung
Sollers
Leiter der Service Abteilung bei Sollers in Moskau Erstellung von Geschaeftsplaenen und Budgets Entwicklung von After Sales Strategien fuer Multibrand Haendler (Ssangyong, Fiat, Isuzu und UAZ) Planung und Einrichtung von Pkw und Nfz Werkstaetten Festlegung von Beschreibung von Werkstatt Standards After Sales Prozessbeschreibungen, Teilnahme an der Entwicklung des Haendler EDV Systems (SAP) Ausschreibungen zum Einkauf von Werkstatt – und Lagereinrichtungen
6 Monate, Okt. 2006 - März 2007
Abteilungsleiter
Honda Motors Russland
Abteilungsleiter der technischen Service - und Trainingsabteilung Haendlernetzentwicklung, Erstellung von After Sales Standards fuer das Russische Haendlernetz Ueberwachung von Kundenzufriedenheit Garantieabwicklung und Produktqualitaet. Technische Unterstuetzung des Haendlernetzes Entwicklung und Durchfuehrung von Schulungen
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2005 - Sep. 2006
Leiter After Sales
Porsche Zentrum Peking
After Sales Leiter im Porsche Zentrum Beijing Budgetierung und Kontrolle des After Sales Bereiches, Entwicklung und Einfuehrung von Service Strategien Ueberwachung von Qualitaets – und CI Standards Organisation von Mitarbeiter Schulungen in Zusammenarbeit mit der PAG Deutschland Mitarbeit an der Gruendung eines Porsche Zentrums in Tianjin Kommunikation mit PAG und Porsche Asien.
2 Jahre, Apr. 2003 - März 2005
Leiter After Sales
Porsche Sportcar Center Moskau
After Sales Leiter bei Porsche Sportcar Center Moskau (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Mitarbeit bei der Eroeffnung des ersten Porsche Zentrums in Russland Budgetierung und Kontrolle des After Sales Bereiches Entwicklung und Einfuehrung von Service Strategien Ueberwachung von Qualitaets – und CI Standards Organisation von Mitarbeiter Schulungen in Zusammenarbeit mit der PAG Deutschland Kommunikation mit der PAG
1 Jahr, Apr. 2002 - März 2003
Stellvertretender Leiter After Sales
Mercedes-Benz ASR Moskau
Stellvertretender After Sales Leiter bei Mercedes-Benz ASR Moskau (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Kontrolle und Planung von Werkstattauslastung und Umsatz, Qualitaets und CI Standards VIP Kundenbetreuung (Sonderschutzfahrzeuge) Bericht an die Geschaeftsleitung Kommunikation mit Mercedes Benz in Deutschland und Russland.
3 Jahre, Apr. 1999 - März 2002
Werkstattleiter
Mercedes-Benz ASR Moskau
Werkstattleiter bei Mercedes-Benz ASR Moskau (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Kontrolle und Planung von Werkstattauslastung, Umsatz, Qualitaets und CI Standards VIP Kundenbetreuung (Sonderschutzfahrzeuge).
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 1998 - März 1999
Werkstattleiter
Werkstattleiter bei Mercedes-Benz ASR Jaroslavl
Werkstattleiter bei Mercedes-Benz ASR Jaroslavl (Entsendung durch ASR Handel und Service Hamburg) Kontrolle und Planung von Werkstattauslastung, Lagerumsatz, Qualitaets- und CI Standards.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Fließend