Timo Koll
Bis 2018, Team Manager, Voxpro
Bis 2023, Tourism Destination Management M.A., NHTV Breda University of Applied Sciences
Kamen, Deutschland
Über mich
Mein Name ist Timo Koll, ich bin 26 Jahre jung und seit 7 Jahren im Tourismus tätig. Meine Leidenschaft für interkulturelle Beziehungen, Reiseverhalten und die daraus resultierenden Entwicklungen entwickelten sich bereits früh - ein Interesse Dinge zu verstehen und erkunden hatte immer immer. Ich würde mich selbst als aufgeweckten, emphatischen und interessierten Menschen beschreiben. Nach meinem Abitur zog ich nach Irland, wo ich schnell privat und beruflich ankam und einen Managementposten einnehmen durfte, sowohl als auch geschäftlich bei der Mitgestaltung eines neuen Büros in Rumänien mithelfen konnte. Nicht zuletzt haben mich mein Tourismusbachelor- als auch mein Masterstudiengang durch den extremen Praxisanteil nachhaltig positiv geprägt, dass ich bereits wertvolle Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit allerlei Menschen und Organisationen gewinnen durfte. Nun schaue ich in eine Zukunft mit tollen Möglichkeiten im Tourismus und freue mich über neue Kontakte.
Werdegang
Berufserfahrung von Timo Koll
Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023
Hotel Manager
CSOM Gastronomie & Hotel GmbH
Leiter eines kleinen Hotels in Berlin-Kreuzberg
3 Monate, Mai 2023 - Juli 2023
Destination Manager
Breda University of Applied Sciences
Tourismusprojekt (Masterarbeit) auf Lombok, Indonesien mit lokalen DMO's + Einheimischen - 'Brücken bauen zwischen Einheimischen & Touristen als nachhaltige Profitgewinnung (ökonomisch & ökologisch)
2 Monate, Apr. 2023 - Mai 2023
Destination Manager
Breda University of Applied Sciences
Tourismusprojekt in Penang, Malaysia mit lokalen DMO's - Bevorzugte Zukunft der Gurney Area in 2030 (Nischentourismus, Konzeptentwicklung)
2 Monate, März 2023 - Apr. 2023
Destination Manager
Breda University of Applied Sciences
Tourismusprojekt in Chiang Mai, Thailand mit lokalen DMO's - Die Tourismuszukunft der Ping River Area's - kultureller Tourismus, Minderheitenprojekt
2 Monate, Feb. 2023 - März 2023
Destination Manager
Breda University of Applied Sciences
Tourismusprojekt in Melbourne, Australien mit lokalen DMO's - Inklusive Mikrokosmos - Urbane Nachhaltigkeit
4 Monate, Juni 2021 - Sep. 2021
Activity Leader
EF Education First
Activity Leader Education First Sprachreisen. Begleitung junger Erwachsener auf Reisen nach Malta. Mitarbeit im Sales-Team. Reiseleitung und Aktivitäten-Guide. Unterstützung im Erlernen der Englischen Sprache, verantwortlich für 17 Schüler:innen aus Frankreich, Schweden und Finnland.
6 Monate, Aug. 2020 - Jan. 2021
Praktikant
Jasper's Restaurant & Boutique Hotel
Erstellung von kreativen und innovativen Hospitality Konzepten während der Covid Pandemie. Übernahme von Online- und Offline Sales und Marketingkanälen. Vermarktung des Hotels und der Eventlocation.
7 Monate, März 2018 - Sep. 2018
Team Manager
Voxpro
Interne Beförderung. Verantwortlich für 20 Mitarbeitende, 121's, Team Meetings. Probezeitauswertungen, HRM/corrective action Meetings. Bildung eines erfolgreichen Customer Representative Teams. Tägliche Interaktion mit dem Kunden Airbnb. Leitung eines mehrsprachigen Teams aus 8 verschiedenen Ländern im Blick auf die KPI's der Betriebsführung. Leitung von Interview assessment Centers mit Recruitment + Auswertung Übernahme von Voxpro durch Telus Int.- Leitung während einer Zeit gravierender Firmenänderungen
10 Monate, Juni 2017 - März 2018
Personal Coach
Voxpro
Direkte Beförderung, verantwortlich für mehrere hundert Mitarbeiter. Gewährleistung der Servicequalität im täglichen Umgang mit den Airbnb-Nutzern. Steigerung der Mitarbeiter-Performance durch persönliches Coaching und Beratungen.
3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2017
Personal Coach
Voxpro
Expandierung der Voxprogruppe in Rumänien. Geschäftsreise für zwei Monate, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs mehrerer Faktoren meinerseits. Verantwortlich für die Rekrutierung interner Personal Coaches, Organisation und Durchführung Assessment Centers, Bewerbungstests auswerten. Aufgabenfeld kompetent und verständlich übermitteln an die neuen Kolleg:innen in mehreren Meetings. Coachings für Bewerber
1 Jahr, Juli 2016 - Juni 2017
Fallmanager
Voxpro
Fallmanager für den Kunden Airbnb. Kundensupport via Telefon, Chat und Socials auf Englisch und Deutsch. Direkte Beratung bei Fragen bzgl. Airbnb's Notfallhilfe bei akuten Problemen während der Reise
Ausbildung von Timo Koll
1 Jahr, Sep. 2022 - Aug. 2023
Tourism Destination Management M.A.
NHTV Breda University of Applied Sciences
Einjähriger Studiengang aufgeteilt auf ein Theoriesemester in den Niederlanden und ein Praxissemester mit Projekten weltweit. Projekte fanden vor Ort mit relevanten Tourism Stakeholdern statt im Rahmen drei jeweils vierwöchiger Projekte. Februar 2023 - Melbourne, Australien (possible future) März 2023 - Chiang Mai, Thailand (probable future) April 2023 - Penang, Malaysia (preferable future) Im Anschluss dessen war ich eigenständig vier Wochen auf Lombok in Indonesien für meine Masterarbeit.
4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2022
International Tourism Management
NHTV Breda University of Applied Sciences
Vollzeitstudium an einer der besten Fachhochschulen der Niederlande. Erlernen der Grundlagen der Tourismusöknomie und vertiefende interpersonelle Managementskills. Im Rahmen des Studiums: Praxissemester in Berlin, sowie einen abgeschlossenen Minor in Eventmanagement. Studium abgeschlossen mit einer 8,1 (Notenumrechnung Empfehlung International Office Deutschland = 1,7). Studium auf Englisch und Niederländisch absolviert, Praxissemester auf Deutsch.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen