Tina Haroska

Administrative Bearbeitung der eingehenden Bewerbungen, Spezielle Bearbeitung der eingehenden Bewerbungen in den Bereichen Legal und Retail als Hauptverantwortliche, Qualitätssicherung der Vakanzen vor Veröffentlichung, Entgegennahme der Hotline-Anrufe, Betreuung des Chats auf der www.hays.de, Betreuung / Verwaltung des firmeneigenen XING- Accounts, Erfassung von Bewerber-Sonderprofilen, First Level Support bei Login-Problemfällen, Interne Rechtevergabe

Telefonisches Forderungsmanagement im In- und Outbound, Lösungen im telefonischen Gespräch finden, Zahlungs- und Vergleichsvereinbarungen erwirken, Erinnern an säumige Vereinbarungen, Einarbeiten von neuen Mitarbeitern

Bearbeitung von Postrückläufern, Kundenberatung hinsichtlich neuer Tarife und Tarifwechsel in den Bereichen Erdgas, Strom und erneuerbare Energien, Erstellung der Dienstpläne, Sicherstellung der Aktualität und Richtigkeit der Kundendaten im CRM-System, Erstellen von Angeboten für Strom‐ und Gasverträge, Einarbeiten von neuen Mitarbeitern

Serviceorientierte Kundenberatung, Aktiver Verkauf der Sortimente (Books, Nonbooks, Digital), Fachliche Führung dreier Warengruppen auf Basis verschiedener Kennzahlen, Sortimentsbildung und ‐pflege, Warenpräsentation, Verkaufssteuerung, Mitgestaltung des POS‐Auftritts, Umsetzung verschiedener, Kundenaktionen, Umsetzung von Verkaufskonzepten auf der Fläche, Bedienung der Kassen inkl. Kassenabschlüsse

- Ein- & Verkauf von Büchern und anderen Medien - Sortimentsgestaltung & -präsentation - Kundenberatung - Kassiervorgänge / Kassenabschlüsse - Wareneingang