Torsten Schäfer
Freiberuflich, Coach - Trainer - Berater, Schäfer Training und Beratung (bis 2015 Tiedge)
Siek, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Schäfer
Bis heute 27 Jahre und 6 Monate, seit 1997
Coach - Trainer - Berater
Schäfer Training und Beratung (bis 2015 Tiedge)
Scrum Master, Agiles DENKEN und Management, Servant Leader, Coach, Training, Train the Trainer
Training von Mitarbeitern im Rahmen eines Female Leadership Programms. Erstellung und Durchführung des Trainings für 120 Mitarbeiter (Mentoren und Mentees) zu diversen Themen.
4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2022
Training Analyst, Training Developer, Trainer
ECE Shopping Center
Organisationsveränderung und Ablösung von Altsystemen, Einführung von MS Dynamics 365 Sales, Neuorganisation der Vertriebsorganisation und der Vertriebsprozesse.
1 Jahr und 2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2019
Central Training Manager / Coordinator
Einzelhandel
Organisationsveränderung und Ablösung von Altsystemen in den Aldi Süd International Ländern durch SAP S4/HANA, TM, MDG, FI-CO, Ariba, Manhattan, P360, Sales Force, Adobe Marketing für ca 120000 Mitarbeiter in 14 Ländern.
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2016
Trainingsberater und Coach
Vattenfall Europe Kundensevcie GmbH
Die Vattenfall Europe Kundenservice GmbH wird zum 31.12.2018 geschlossen. Meine Aufgabe ist es mit dem Trainingsteam im Projekt Upskilling, die Tätigkeiten von ca 300 Mitarbeitern an externe Dienstleister zu vermittel und das Wissen über die Prozesse zu dokumentieren.
5 Jahre, 2011 - Dez. 2015
Geschäftsführer
Tiedge & Stoffel Consulting GbR
2 Monate, Sep. 2013 - Okt. 2013
Senior SAP CRM Trainer
Carl Zeiss AG, Oberkochen
Training von SAP CRM 7.0 EHP2, Erstellung von Unterlagen, Durchführung von Training
8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2012
Senior Project Process Enablement - Training Development SAP CRM
BASF SE
Erstellung von Globalen Trainingsmaterialien für SAP CRM 7.0 und Prozesstraining. Training von Key- und Enduser. Teilnahme und Unterstützung beim Functional und User Acceptence Test. Training Impact Analyse.
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2010
Business Analyst – Senior Key Trainer und Training Focal Point
euroShell Deutschland GmbH
Verlagerung des Customer Service Center der euroShell Deutschland GmbH von Hamburg nach Krakau in Polen. Projektmanagement, Erstellung Curriculum, Erstellung Trainingsplan, Erstellung und Lokalisierung von Trainingsunterlagen, Training: SAP, Prozesse, Customer Master Data, IT-Unternehmenstools (SIRAS, eSI, eSO, K2 CS&A) Floorwalking, Support, Train the Trainer, Trainer Coaching.
9 Monate, Sep. 2008 - Mai 2009
Training Focal Point and Senior Trainer
Shell Austria GmbH und Shell Shared Service Center Krakau
Verlagerung eines B2B Customer Service Center von Österreich/Schweiz nach Krakau in Polen. Projektmanagement, Ausbildung der Mitarbeiter in Polen, Erstellung und Lokalisierung von Trainingsunterlagen, Training: SAP (FI, MM, BW, CRM) und Prozesse, SAP Workflows, Beschwerdeprozesse, Customer Master Data, IT-Unternehmenstools (SIRAS, eSI, eSO, eServe) Floorwalking, GoLive Support.
1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2008
Training Focal Point B2B und Key Trainer SAP und Geschäftprozesse
euroShell Deutschland GmbH
Erstellung des Ausbildungsplans, Erstellung des Trainingaplan für ca 600 MA, Training, Erstellung und lokale Anpassung von Trainingsunterlagen, Train the Trainer, Trainer-Coaching, Support / Floorwalking nach Go Live in einem weltweiten Projekt zur Einführung von standardisierten Geschäftsprozessen und SAP (R/3, CRM, Business Server Pages - BSP, NetWeaver) der Shell in den Bereichen Tankkarten - Cards, B2B / Lubes.
1 Jahr und 11 Monate, Mai 2005 - März 2007
IT und Prozess Trainer
Airbus Deutschland GmbH
Training, Erstellung von Trainingskonzepten und Trainingsunterlagen für Unternehmenstools und Unternehmensprozesse ( Change Prozess, Produktstruktur (ADAP-CI, FIN usw.) zur Erfassung der technischen Auswirkungen einer Flugzeugmodifikation von der Erfassung der Veränderung bis zur Behördenzulassung (Integrated Change Control - ICC - TRS - TD - M AS) und die Schnittstellen zu anderen Tools (Taksy, System View, Catia V5 u.a.) im Programm A380 und A400M in Hamburg und Bremen.
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2003
IT und Prozess Trainer
RWE-DEA AG
Einführung von Windows XP und Office XP für einen im Firmensitz und Produktionsstätten - Bohrinsel Wattenmeer (ca. 1600 MA). Training, Workshop, Training on the Job.
9 Monate, Jan. 2002 - Sep. 2002
IT und Prozess Trainer
Deutsche BP AG
Training, Coaching der Belegschaft Zentrale Hamburg und BP-Köln GmbH- Raffinerie bei dem Wechsel von Lotus-Notes und Smart Suite auf Microsoftprodukten, neuen IT Verfahren und IT-Richtlinien. Erstellung von Seminarunterlagen und Schnellanleitungen. Training on the Job.
5 Monate, Sep. 2001 - Jan. 2002
Trainer und IT Coach
Castrol Industrie GmbH
Einführung von Windows2000, Office2000 und dem Windows Remote Access Server (ca. 320 MA + 90 ADM). In diesem Projekt wurde Lotus Notes 4.6 / 5.0 durch Outlook2000 ersetzt. Anpassung des Trainings und der Trainingsunterlagen, Training von Mitarbeitern und Führungskräften, Potenzialerhebung der Mitarbeiter, Coaching am Arbeitsplatz, Koordinierung der Coachingmaßnahmen.
1 Monat, Sep. 2001 - Sep. 2001
Trainingsentwickler
Berlin Chemie AG
Erstellung eines Trainingskonzeptes und der Trainingsunterlagen für ein Customer Relationship Management Software für den Pharmaaußendienst
Mitarbeit in 5 Projekten, Training, Coaching und Training on the Job-Maßnahmen: Einführung der 2. und 3. Stufe eines Warenwirtschaftssystems und Einführung neuer Geschäftsprozesse in 55 Baumärkten. Programm zur Erfassung der Mitarbeiterdaten (elektronische Mitarbeiterakte) und der elektronischen Zeiterfassung in den Filialen Analyse und Bewertung der PC-Arbeit von Mitarbeitern der Filialen Systemeinarbeitung von neuen Mitarbeitern Ausbildung und Einarbeitung neuer Trainer.
10 Monate, Okt. 1997 - Juli 1998
IT Vertriebstrainer Nord/West Deutschland
Leonberger Bausparkasse AG
Einführung eines NT-Systems zur Großrechneranbindung (Host-Emulation) über GSM und Telefon für Außendienst-Mitarbeiter, Antragsaufnahme, Vertragsausfertigung, Rentenanalyse. Office-Schulungen, Konzeption Training, Training, Erstellung von Seminarunterlagen, Schulung neuer Mitarbeiter, 600 Mitarbeiter. Workshops, Training on the Job.
4 Jahre und 1 Monat, Okt. 1993 - Okt. 1997
IT-Support - Anwendungsentwicklung
Hamburg Mannheimer Versicherung AG
IT Support, Entwicklung, Test, Einführung und Training eines Verwaltungs- und Angebotsprogramm für Versicherungsagenturen (ca.3000 Außendienst- Mitarbeiter), Rollout Organisation, Planung und Koordinierung der Einführung, Support, Konzeption des Manuals/Onlinehilfe.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Klartext
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