Udo Körner
Angestellt, Referent Prozessmanagement, THI
Ingolstadt, Deutschland
Suchst Du einen anderen Udo Körner?
Werdegang
Berufserfahrung von Udo Körner
Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022
Referent Prozessmanagement
THI
Organisation und Betreung von Kundenbefragungen (Telefon/Online), Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Steuerung des Internen Call-Centers, Fachliche Begleitung von Softwareprojekten mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement und CRM, Ansprechpartner für Kunden zu allen Inhalten des Bereichs Beschwerdemanagement
Auswertung von Kundenbefragungen und Aufbereiten der Ergebnisse, Auswertung von Kundendaten, Prozessanalyse, Vorbereitung Schulungunterlagen
Kundenbetreuung außerhalb des Regelprozesses, Projektarbeit zur Neueinführung eines Kennzahlensystems
Ausbildung von Udo Körner
4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2013
Wirtschaft
THM Business School
Personal, Marketing, Controlling
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009
Industrie und Handel
Alpha Techno GmbH
Vertrieb, Großhandel, Buchhaltung, Lagerwirtschaft, Kundenservice
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut