Valerie Sender

• Steuerung von Kampagnen, insbesondere Digitalkampagnen • Multiprojektmanagement • Entwicklung und Umsetzung von digitalen oder hybriden B2B-Eventformaten • Erstellung von Kostenvoranschlägen, Timings und Briefings • Überwachung von Arbeitsabläufen und Budgets • Koordination und Briefing von der Kreation und Produktion • Customer Success Management: Durchführung von Schulungen für den optimalen Einsatz von Streamingplattformen für verschiedene Eventformate der Kunden

• Leitung oder anteilige Leitung der Projektteams in den verschiedenen Projektphasen (Konzeption, Budgetierung, Ablaufplanung und -regie, allgemeine Vorbereitung, Durchführung & Nachbereitung) • Professionelle Kundenberatung und -betreuung • Koordination von Recherche, Qualitätsprüfung, Auftragsmanagement und Kontrolle von Dienstleistern und Gewerken • Erstellung und Pflege aller projektspezifischen Übersichten wie Projektpläne, To Do Listen, Übersichten, Präsentationen etc.

• Konzeption, Koordination und Durchführung von Sport-Großveranstaltungen (biszu 400 Pers.) sowie den wöchentlichen Aus- und Fortbildungen für (angehende) Trainer • Kontinuierliches Qualitätsmanagement mittels der Anfertigung von Statistiken/Reportings • Optimierung der Aus- und Fortbildungsmaterialien • Schnittstelle zu Sales, Customer Experience, Marketingabteilung sowie externen Dienstleistern • Projektmanagement

- Beratung und Betreuung aller Bestandskunden und Interessenten (Trainer (B2C) & Studios (B2B)) per Telefon sowie E-Mail - Vor- und Nachbereitung sowie Koordination von Aus-und Fortbildungen - Administrative Unterstützung der Regionalmanager im Außendienst im Bereich Aus- und Fortbildungen (Region Mitte) - Konzeption, Kreation und Management von Content für Intern und Extern (Infomaterial für Instruktoren, E-Mails und Posts) - Betreuung und Verwaltung der sozialen Netzwerke (Facebook-Gruppen)

- Schaffung von Kundenbegeisterung gegenüber Produkten und Marken diverser Branchen mittels kompetenter Produktberatung - Aufbau und Umsetzung von Events - Vertriebsschulungen für Händler - Bindeglied zwischen Teammitgliedern und Agentur sowie Hauptansprechpartner des Kunden vor Ort - Umsetzung und Kontrolle von Zielvorgaben - Organisation (z.B. Planung des Personaleinsatzes) und Führung von Teams (1 – 5 Teammitgliedern)

- Unterstützung der Produktmanager im Tagesgeschäft, Mitarbeit an der Vorbereitung von Markteinführungen und bei Preis-/ Produktgestaltung - Durchführung von Konkurrenzanalysen und Verfolgung von Wettbewerbsaktivitäten in den Bereichen Marketingkommunikation, kommerzielle Angebote und Verkaufsförderungsmaßnahmen - Selektion und Steuerung von Abstimmungsprozessen mit Media-Agenturen - Mitgestaltung und Korrektur diverser Kommunikationsträger - Messeplanung und -Vorbereitung

- Unterstützung der Team- und Bereichsleitung (Neukundenaquise, Bearbeitung von Kundenanfragen, Versand von Infomaterial) - Erstellung und Bearbeitung von Accounts und Opportunities mittels "Salesforce" - Anfertigung und Bereitstellung von Präsentations- und Veranstaltungsmaterial - Kundenberatung - Vertretung der Mitarbeiter im Sekretariat

Markt- und Finanzpsychologie B2C-Marketing