Verena Nehm
Angestellt, kaufm.Projektasstistenz, Kieback&Peter GmbH & Co. KG
22761, Deutschland
Über mich
- ausgebildete Kauffrau im Groß- und Außenhandel - mehr als 20 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich - 12 Jahre Expertise als Sachbearbeiterin im Customer Service - 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleader im Customer Service (8 MA) - 6 Jahre Berufspraxis als Angestellte im Einkauf und Verkauf - 4 Jahre Berufserfahrung als Ländersachbearbeiterin im Export - Arbeitssprachen: Englisch: verhandlungssicher, Französisch: konversationssicher, Spanisch: Grundkenntnisse - Stärken: Kommunikation ist mein USP- egal, ob am Telefon, im Kundenkontakt, bei Präsentationen oder im Gespräch mit Kollegen - hohe und schnelle Auffassungsgabe - Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen - Zielorientierung: konsequente Steigerung der Kundenzufriedenheit und stetige Verbesserung der Kundenbeziehung
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Nehm
Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
Familymanager
House Nehm
Neukundengewinnung und Betreuung bestehender Kunden
3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2015
Mitarbeiterin zu Qualifizierung und Neuorientierung
Transfergesellschaft Nord mbH
7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2014
Junior Consultant
bmv Consulting GmbH
3 Monate, Jan. 2014 - März 2014
Mitarbeiterin zu Qualifizierung und Neuorientierung
Transfergesellschaft Nord mbH
2 Jahre und 10 Monate, März 2011 - Dez. 2013
Sachbearbeiterin im Customer Service, Abteilung Business to Business
Newell Rubbermaid (Schreibgerätehersteller, Parker, Waterman, Rotring)
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, Beratung zur Produktauswahl und zur technischen Realisierbarkeit/ Reklamation- Retouren- und Beschwerdemanagement/ Erstellung von Sondernehmehingungen gemäß Unternehmensrichtlinien/ Intensive Zusammenarbeit mit lokalen Key Account Managern/ Musterversand und Zusammenstellen von Musterkollektionenen
3 Jahre, Apr. 2008 - März 2011
Elternzeit
Newell Rubbbermaid (Schreibgerätehersteller, Parker, Rotring, Waterman)
3 Jahre, Apr. 2005 - März 2008
Team leader im Customer Service, Abteilung Business to Business
Newell Rubbbermaid (Schreibgerätehersteller, PArker, Rotring, Waterman)
Unterstützung bei der Erreichung der Umsatzziele/ Optimierung der Auftragsabwicklung (Kontaktpflege der Top 10 Business to Business)
3 Jahre und 9 Monate, Juli 2001 - März 2005
Ländersachbearbeiterin im Export, Abteilung Customer Service im Export
Sanford GmbH, (heute: Newell Rubbermaid)
Alle anfallenden administrative Aufgaben/ Erstellung von Versanddokumente/ Bearbeitung von Akkreditiven
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Gut