Wirtz Andrea
Angestellt, kaufm. Angestellte, Deutsche Bahn AG
**Frankfurt am Main **, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Wirtz Andrea
Bis heute 17 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2006
kaufm. Angestellte
Deutsche Bahn AG
Fulfillment: Clearing (Erstattungsansprüche) & Onlineservice Help Desk bahn.de (Beratung/Hilfe, Umbuchung, Reservierung, Beschwerden, Lastschrift)
Bis heute 18 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2006
Kundenberaterin
1&1 Internet AG (Unternehmen der United Internet Gruppe)
Beratung - Vertrieb - Service von Produkten der 1&1 Internet AG und dessen Partner.
Bis heute 18 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2005
Unternehmerin
Werbe-Mediendesign, Mediengestaltung
Internet Full Service Anbieter
Bis heute
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- zur Zeit Elternzeit -
5 Jahre und 9 Monate, März 2000 - Nov. 2005
kaufm. Angestellte
Union Tank Eckstein (UTA) & Mercedes Service Card GmbH & Co.KG
Zentrale Kundenbetreuung (Beratung, Abwicklung), (www.msc.mercedes-benz.com)
1 Jahr und 9 Monate, Juni 1998 - Feb. 2000
Costumer Service Rep.
AOL Deutschland GmbH & Co.KG
AOL Mitgliederbetreuung: COS / Conditions of Service Team (kaufm. und technische Kundenbetreuung)
2 Jahre und 7 Monate, Nov. 1995 - Mai 1998
AOL Mitgliederbetreuung (extern)
AOL Bertelsmann Online
AOL Mitgliederbetreuung Online: ehrenamtl. Mitarbeit / externe Lotsin (Beratung, Onlinehilfe, Verwarnung der Mitglieder bei Verstößen gegen die AOL Richtlinien) << und ehemalige AOL Feldtesterin >>
3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1990 - Jan. 1994
Konditorlehrling
Cafe Hellenbroich
Ausbildung im Konditorhandwerk, Abschluss Gesellenprüfung als Konditorin
Ausbildung von Wirtz Andrea
Fachschule für Technik & Gestaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut