Yusuf Kula

Schwachstellenanalyse Prozessgestaltung Training Trainings Planung und Organisation von Schulungen Planung und Steuerung von Ressourcen Dokumentation und Qualitätskontrolle Datenbankpflege und -entwicklung Dienstplanung und Zeitkontenpflege Disziplinarführung und Feedbackkultur Beratende und unterstützende Funktionen Statistische Ermittlung, Auswertung und Reporting Projektmanagement

Leitung, Führung und Kontrolle der Bereiche Verkehrszentrale, Leistungserfassung, Bus- und Pushback und der Rampcontrol Planung und Steuerung der Ressourcen Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus Leistungsaufzeichnungen und Statistik Verantwortliches Unfallmanagement Verantwortliches Notfall-Management Kostenmanagement

Operative Führung der Verkehrszentrale Dokumentation und Nachverfolgung von Unregelmäßigkeiten (Unfallaufnahme und -bearbeitung, Klärung von Unregelmäßigkeiten) Sicherstellung der vollständigen Leistungserfassung Kommunikations- und Schnittstelle für interne und externe Verantwortungsträger zur unmittelbaren Klärung von Fragen/Problemen im Zusammenhang mit operativen Prozesse

Operative Führung, Disposition und Koordination der Gepäckfahrer im LH Topkundenservice Fuhrparkverwaltung Gepäckaufsicht und Verwaltung gemäß EU-Verordnungsvorschriften, sowie Einhaltung entsprechender Sicherheitsmaßnahmen nach US-Standard Ausbildung und Training der Gepäckfahrer im LH Topkundenservice Personal- und Dienstplanung Sonderprojekte: Erstellung der Arbeitsprozesse für das Gepäckabfertigungsverfahren und LH Privatjet . Ansprechpartner für Zertifizierung und Audits