Dipl.-Ing. Christian Keller
Angestellt, Leitung Spezialisten Software Implementierung, Roche Diabetes Care Deutschland GmbH
Mannheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Keller
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2018
Leitung Spezialisten Software Implementierung
Roche Diabetes Care Deutschland GmbH
Die Zahl der Diabetes Patienten steigt Jahr für Jahr. Gleichzeitig nimmt die Datenflut in der Therapie stetig zu. Die Digitalisierung bietet heute schon und in Zukunft viele Chancen. Wir wollen gemeinsam Diabetes weiter denken. Wir bringen Ihnen eine moderne Therapielösung in Ihre Praxis oder Einrichtung im Krankenhaus und sorgen dafür, dass diese Sie im Alltag unterstützt, für einen optimalen Therapieerfolg Ihrer Patienten.
4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2018
Team Manager Customer Care Center EMEA LATAM
Roche Diagnostics Deutschland GmbH
- Erarbeitung von Best Practise Anforderungen (Bsp.: Definition und Interpretation von KPIs) - Implementierung und Unterstützung von innovativen, integrierten Servicekonzepten - Bewertung externer Partner auf Eignung zur Zusammenarbeit unter den gegebenen Rahmenbedingungen - Support der Customer Services Einheiten im Zusammenhang mit neuen Funktionalitäten und Systemen (CRM, Telefonie, Reporting-Plattformen)
10 Monate, Juli 2013 - Apr. 2014
Manager International Customer Care EMEA LATAM
Roche Diagnostics Deutschland GmbH
2002 - 2013
Außendienst
Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Ausbildung von Christian Keller
2002 - 2005
Informations-Technolgie
DHBW Mannheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend