Guy Sebastian Leyhausen

Angestellt, Team Leader Technical Service, Werfen GmbH

Hamburg, Deutschland

Über mich

Ich bin eine agile und flexible Führungskraft mit über 20 Jahren Erfahrung in der Medizintechnik im internationalen Umfeld. Mit den Wurzeln im Hörakustik-Handwerk habe ich mir in meinen verschiedenen Rollen und zahlreichen Projekten, denen ich mich immer sehr motiviert und mit Freude an der Herausforderung stelle, viele Fähigkeiten erarbeitet die ich selbstbewusst einzusetzen und auch weiterzugeben verstehe. Das Qualitätsmanagement in der Medizintechnik und das Prozessmanagement spielen in meiner Vita dabei eine besondere Rolle. Es ist mir wichtig mich mit meinem Arbeitgeber identifizieren zu können und mit meiner Arbeit etwas zu bewegen, dafür kann man von mir auch immer etwas mehr erwarten. Mich charakterisiert, dass ich hohe Ansprüche an mich selbst und das Ergebnis meiner Arbeit habe und ein loyaler Leistungsträger bin. Dennoch befasse ich mich gerne mit neuen Themen und Aufgaben, um mich kontinuierlich weiterzuentwickeln und meinen Verantwortungsbereich zu erweitern.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Service Management
Lean
Prozessoptimierung
SAP Global Key User Service
Salesforce CRM
Customer-Support
Produkttraining
Projektmanagement
DSDM
Arbeitssicherheit
Projektleitung
Qualitätsmanagement
ISO 13485
ISO 9001
Arbeitsschutz
Training
Coaching
Beratung
Gemba
5S
After Sales
Support
Management
Prozesse
Schulung
Präsentation
E-Learning
Incident Management
Betrieb
Brandschutz
Workflow-Optimierung
Budgetverantwortung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
EN ISO 13485
21 CFR 820
EN ISO 14971
Medical Devices
Lean Management
Hörgeräte
Außendienst
Internationales Team
Internationale Beziehungen
Konzern
Schweiz
Schweizer Markt
Schweizerdeutsch
Kommunikation
Teamleitung
Deutsch
Kundenbetreuung
Personalführung
MS Office
Betriebsführung
Englische Sprache
Customer service
Medizintechnik
Quality Management
MDR
Elektrotechnik
Elektronik
Anamnese
Agile Methods
IVDR
Kaizen
SAP ERP
Leadership
Überdurchschnittliches Engagement
Vigilance
Führungserfahrung
Auslandserfahrung
Technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Guy Sebastian Leyhausen

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023

    Team Leader Technical Service

    Werfen GmbH

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2019 - Juni 2022

    Service Manager / Global SAP KeyUser

    Sonova Group

    Kadermitglied, Leitung einer Fertigungs-, Reparatur- und Supportabteilung mit Personal und Budgetverantwortung. Global SAP Key User - Serviceprocesses Qualitätsmanagement EN ISO 13485 & MDR Local Continous Improvement Champion Projektmanagement

  • 3 Jahre, Apr. 2016 - März 2019

    Betriebsleiter / Head of Operations

    Hansaton Akustik GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2016

    Teamleitung Audiologischer und Technischer Support / Audiologe / Produkttrainer

    Phonak

    Audiologe, Leitung der Audiologischen und Technischen Hotlines, second Level Support

  • 10 Jahre und 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2012

    Hörgeräteakustiker

    Hörakustik Tielesch

    Hörgeräteakustiker im Betrieb

Ausbildung von Guy Sebastian Leyhausen

  • 4 Monate, Feb. 2022 - Mai 2022

    Expert Quality Management Medical Devices International (TÜV)

    TÜV Rheinland Akademie GmbH

    - Qualitätsmanagement Medizinprodukte nach ISO 13485 in Europa und international(21 CFR 820) - QM-Beauftragter für Medizinproduktehersteller gemäß EN ISO 13485 - Risikomanagement nach ISO 14971:2019/EN ISO 14971:2019 - CAPA & Co für Hersteller von Medizinprodukten

  • 7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2018

    Coaching & Feedback

    BUSINESS PERFORMANCE ACADEMY

    Coaching & Feedback

  • 1 Jahr, Okt. 2015 - Sep. 2016

    Kommunikation & Innovation

    BUSINESS PERFORMANCE ACADEMY

    Kommunikation & Innovation

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2015

    Hörgeräteakustiker-Meister

    BAK Landau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Motorrad
Modellbau
Naturwissenschaften
Wandern & Outdoor
Livemusik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z