Hendrik Martin

Berufserfahrung von Hendrik Martin

• Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2016

  Digital Dialog Expert

  Muuuh! Next GmbH

• 9 Monate, Nov. 2015 - Juli 2016

  Chatter

  buw digital GmbH

• 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2014 - Okt. 2015

  Back Office-Assistent

  buw operations Osnabrück GmbH

  Betreuung fachlicher Themen, Mitarbeiterführung- und Entwicklung, Steuerung in / outbound, mithilfe beim Aufbau neuer Standorte in Münster und Wuppertal

• 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2013 - Okt. 2015

  Customer Service Agent // 2nd-Level-Support

  buw operations Osnabrück GmbH

  Customer Service Agent // 2nd-Level-Support für die deutsche Telekom: Technische Störungen, Endgeräteberatung, Leitungsdiagnose, Inbound, Outbound,

• 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2013

  Community Manager / Support (DE)

  Goodgame Studios

  Beantwortung und Verarbeitung von Support-Tickets via Ticket-Management-System - Community Management für interne und externe Communities (z.B. Foren) - Bindeglied zwischen der Community und dem Entwicklerteam - Beantwortung von Fragen und professionelles Lösen von Problemen per E-Mail - Betreuung und Koordination freiwilliger externe Spielhelfer

• 5 Monate, Okt. 2012 - Feb. 2013

  Moderation & Support

  Innogames

  Beantwortung und Verarbeitung von Support-Tickets via Ticket-Management-System, Forenmoderation, Konzipierung und Durchführung von Ingame- und Forenevents, FAQ Administration.

• 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2013

  Anlagenmechaniker

  Wilhelm Ahlers

  Auszubildender

• 6 Monate, Nov. 2009 - Apr. 2010

  Moderation & Support

  Innogames

  Beantwortung und Verarbeitung von Support-Tickets via Ticket-Management-System, Forenmoderation, Konzipierung und Durchführung von Ingame- und Forenevents, FAQ Administration.

• 5 Monate, Dez. 2007 - Apr. 2008

  Community Manager

  playzo GmbH

  Forenadministration, Konzipierung und Durchführung von Ingame- und Forenevents, FAQ Administration, Einarbeitung und Betreuung ehrenamtlicher Mitarbeiter.