Jan Hermann

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Angestellt, Teamleiter ICT CRM, Kistler Instrumente AG

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Sales and Service Management
SAP S/4HANA & SAP Sales Cloud
Customer Relationship Management (CRM)
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
C4C
Cloud for Customer
E-Commerce
Lead to Cash
IT-Projektleitung
Customer Journey
Service Design
Design Thinking
Operatives und Analytisches CRM
Prozessmanagement
ERP Business Processes
Prozess Redesign
Change Management
User-Support
Geschäftsprozessberatung
Mobile Applikationen
Logistik
Customer Service CS
SAP CRM7.0
Mobile Service Maintenance
Instandhaltung PM
Organisationsmanagement SAP HR
Microsoft Dynamics CRM
FIS e-Sales
User stories
SAP Basis
Supply Chain Management
NetWeaver
ABAP
SAP ERP
Anwendungsbetreuung
System
Vertrieb
Business Development
Scrum Master
Agile
SAP Cloud Platform integration
SAFe

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Hermann

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023

    Teamleiter ICT CRM

    Kistler Instrumente AG
  • 6 Jahre, März 2017 - Feb. 2023

    SAP Consultant CX

    Migros-Genossenschafts-Bund

    Prozess- und Applikationsberatung CEM-CRM, Projekt ONE Smart Solution MGB und M-Industrie

  • 5 Jahre, März 2012 - Feb. 2017

    SAP Spezialist Sales / CRM

    Walter Meier (Klima Schweiz) AG

    Beratung und IT-Projektleitung für die Geschäftsbereiche Verkauf und Service im SAP-Team des Walter Meier Konzerns

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2012

    Projektleiter SAP

    Condair AG - Walter Meier Group

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2010

    SAP-Spezialist Business Applications

    Walter Meier Management AG

    Support, Projekte, Geschäftsmodell bei Walter Meier Management AG, Services AG, Klima Schweiz AG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Nov. 2002 - Mai 2007

    Anwendungsberater SAP PM/CS

    Deutsche Bahn AG (DB Telematik)

    IT-Anwendungsberatung prozessunterstützende Systeme, Modulverantwortlicher PM und CS

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2000 - Nov. 2002

    Ingenieur Methoden und Standards

    Mannesmann Arcor AG & Co KG

    Fachbereichsseitiger Support und Entwicklung der Geschäftsprozesse im Service, Prozessplaner, Key User SAP R/3

  • Assistent

    Architektur- und Sachverständigenbüro Prof. Hermann

  • Geologie und Rohstoffsicherung

    Knauf KG -Westdeutsche Gipswerke

    Praktika und Bohrprojekt im Ausland

Ausbildung von Jan Hermann

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2015 - März 2018

    Customer Relationship Management

    Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW

    School of Business and Law, Institut für Marketing Management: MAS CRM, Strategisches Marketing, Customer Lifecycle Management, Service Design, Experience Management, Cross Channel CRM, Direct and Indirect Sales

  • Organisator Logistik mit SAP R/3

    Siemens Business Services, SBS Frankfurt

  • Angewandte Geowissenschaften

    Universität Tübingen

    Deckentektonik und Stratigraphie von Mallorca Aquifer- und Reservoirgeologie Baden-Württemberg

  • Bis heute

    Maîtrise en Geosciences

    Universitée des Sciences & Techniques Montpellier II

  • Geologie und Paläontologie

    Universität Würzburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Fließend

Interessen

Musik
Velofahren
Windsurfen
Skifahren
Kleinkunst
Segelboot renovieren
Geowissenschaften
Holzmöbel

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z