Lilli Katz

Angestellt, Head of CS Process & Knowledge, Raisin DS GmbH

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Wissensmanagement
Prozesse
Prozessoptimierung
Kundenservice
Quality Management
Training
Prozessgestaltung
Kommunikation
Dokumentation
Risk Analysis
Kundendienst
Operations Management
Banking & Finance
Tax
operations management

Werdegang

Berufserfahrung von Lilli Katz

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2022

    Head of CS Process & Knowledge

    Raisin DS GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2021 - Okt. 2022

    Teamlead Customer Operations & Knowledge Management, Senior Manager

    Raisin DS GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2019 - Jan. 2021

    Manager Customer Service Knowledge Management

    Raisin DS GmbH

  • 3 Jahre, Mai 2016 - Apr. 2019

    Senior Associate Knowledge Management

    Raisin DS GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2013 - März 2016

    Risk Appeals Agent

    PayPal Deutschland

  • 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2013

    Trust and Safety Agent

    Competence Call Center

Ausbildung von Lilli Katz

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012

    Psychologie

    Freie Universität Berlin

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2011

    Rechtswissenschaft, Jura

    Humboldt Universität Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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