Malik El Yahiaoui
Angestellt, Sales Specialist, IKEA Customer Support Center GmbH
Hofheim Diedenbergen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Malik El Yahiaoui
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2023
Sales Specialist
IKEA Customer Support Center GmbH
als Sales Specialist sind meine Aufgaben vielfältig. Unteranderem gehört es zu meinen daily Business Customer Support Mitarbeitern im Bereich Sales bei Fachlichen Rückfragen zur Seite zu stehen. Daneben gehören die Erarbeitung und Durchführung von Schulungen, die Aufbereitung von Informationen für BeStandsmitarbeiter und diverse Sondertätigkeiten zu meinem Aufgabenbereich.
1 Jahr und 9 Monate, Juli 2021 - März 2023
Customer Support Specialist
IKEA Customer Support Center GmbH
2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2018 - Juli 2021
Mitarbeiter Abteilung Kundenkontakt.
Ikea Customer Support Center GmbH
1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2017
Customer Service Trainee
Enterprise Rent A Car
Betreuung von Privat und Geschäftskunden bei Fragen zu ihrer Anmietung, Beschwerde Management, Bearbeitung nationaler und internationaler Reservierungsanfragen.
3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2014
Praktikum bei den Ergo Direkt Versicherungen
Ergodirekt
Im Rahmen des 10 Wöchigen Praktikums habe ich das Versicherungsbusines kennenlernen dürfen. Gleichzeitig konnte ich sehr viel über das Servicecentermanagement und den Telefonvertrieb mitnehmen. Zum Abschluss dieses Praktika gehörte es unter anderem zu meinen Aufgaben eine Schulung der Auszubildenden zu planen und durchzuführen.
Ausbildung von Malik El Yahiaoui
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2015
Customer Service
Bildungszentrum für Blinde und Sehbehinderte Nürnberg
Kundenkommunikation, Erarbeiten von Schulungskonzepten, erstellen von Gesprächsleitfäden, Planung von Dialogmarketing Projekten, Beschwerdemanagement.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-