Marko Schultheiß-Bock

Angestellt, Teamleiter, Axel Springer Kundenservice GmbH

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verwaltung
Büroorganisation
Büromanagement
Datenerfassung
Outlook
Sekretariat
Bürokommunikation
Reklamationsbearbeitung
Forderungsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marko Schultheiß-Bock

  • Bis heute 4 Monate, seit März 2024

    Teamleiter

    Axel Springer Kundenservice GmbH

    - disziplinarische Führung - Steigerung der qualitativen und quantitativen Teamergebnisse - Optimierung bestehender Arbeitsprozesse in enger Abstimmung mit dem Qualitäts- und Steuerungsteam - verantwortlich für die Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Coachings und Feedback - zuständig für den Wissenstransfer zwischen den unterschiedlichen Abteilungen

  • 15 Jahre und 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2024

    Sachbearbeiter

    Axel Springer SE

    Schwerpunkte: Koordination und Orga des BILD-Leserbeirates, Fallbearbeitung „BILD kämpft“, Vorbereitung des Leserbriefangebotes der Leserredaktion, Betreuung von elektr. Postfächern inkl. Recherche und Informationsaufbereitung, Sekretariat inkl. Rechnungskontrolle & Schriftwechsel, Dienstplanerstellung und Fotohonorare, Betreuung von Praktikanten, Studenten und Auszubildenden, Casting für TV, Schreiben & Produktion von Onlineartikeln, Betreuung des Social-Media-Kanals, Ansprechpartner für IT-Probleme.

  • 10 Monate, Nov. 2007 - Aug. 2008

    Verkaufsberater

    ASV Direktmarketing GmbH

    Schwerpunkte: Telefonische Kundenbetreuung für den Axel Springer 24h Service, Axel Springer Zentrale und den Abonnement-Service.

  • 11 Monate, Dez. 2006 - Okt. 2007

    Verkaufsberater

    ZAG Personal & Perspektiven

    Gearbeitet für die ASV Direktmarketing GmbH - Schwerpunkt: Telefonische Kundenbetreuung im Axel Springer 24h Service.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2005 - Nov. 2006

    Soldat

    Führungsakademie der Bundeswehr Hamburg

    Schwerpunkte: Eigenverantwortliche Organisation von Veranstaltungen, Erstellen und Führen von ca. 500 Personalakten, Postbearbeitung, Sekretariatsaufgaben und Berater des Disziplinarvorgesetzten als Vertrauensperson aller Grundwehrdienstleistenden.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2004

    Sachbearbeiter Einkauf

    wh Münzprüfer Berlin GmbH

    Schwerpunkte: Komplette Bestellabwicklung, Rechnungskontrolle und Übergabe per EDV an die Finanzbuchhaltung, Stammdatenpflege der Kreditoren, Postbearbeitung, Registratur, Versorgung von Geschäftsbesuchen und Sekretariatsaufgaben.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Fotografie
Reisen
E-Mobilität
Rad fahren
Kochen
Musik
Live-Streaming
Tischtennis
Fußball

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z