Melanie Schmalenberg
Angestellt, Billing Specialist, unisonSteadfast AG
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Schmalenberg
Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024
Billing Specialist
unisonSteadfast AG
2 Monate, Nov. 2023 - Dez. 2023
Mitarbeiterin Controlling
Stilgeflüster GmbH
Beleg- und Kontenpfelge, Unterstützung Jahresabschluss
3 Monate, Juli 2023 - Sep. 2023
Office Manager
PRESENSE Technologies GmbH
Pflege und Weiterentwicklung mittelgroßer Tabellen, Angebote schreiben, Allgemeine Büroorganisation
Zusätzlich Einstieg ins Controlling
Kundenberatung im Vorkauf zu den Themen Wohnen & Einrichten inkl. Premiummöbel und Baumarktartikel, Reklamationsabwicklung für die genannten Themen. Bearbeitung auf den Kanälen: Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp und InAppMessenger Kommunikation mit dem Einkauf bei unklarheiten im Vor- und Nachkauf Kommunikation mit Herstellern bei Reklamationsabwicklungen im Bereich Baumarkt Schichtverantwortung und-steuerung, Aufgabenverteilung der Mitarbeiter über die Telefonanlage je nach Aufkommen.
1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2015 - Jan. 2017
CallCenterAgentin
Multicontact
Annahme der eingehende Gespräche für mehrere Projekte, von der reinen Telefnzentrale über die Beratung zu Produkten und Internetseiten bis hin zu Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.
3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2015
Kfm. Angestellte
Intime
In überlassung bei Multicontact als CalleCenterAgentin
3 Monate, Juni 2015 - Aug. 2015
Gewerbl. Angestellte
Zeit & Plan GmbH
Im Einsatz bei Mattfeld zur Fakturierung der Vérkäufe vor Ort
1 Monat, Mai 2015 - Mai 2015
Schaustellergehilfin
Jasmin Scherrle Slush & Eis Factory
Geschäfts Auf- und Abbau Verkauf Warenverräumung
1 Jahr, Nov. 2013 - Okt. 2014
gewerbliche Hilfskraft
Himmelservice
Zuschneiden verschiedener Materialien nach Original- oder Kundenangaben Ware für den Versand verpacken und frankieren Telefonische und persönliche Kundenbetreuung
4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2013
kaufmännische Angestellte
BG BAU - Berufsgenossenschaft der BauwirtschaftEDV gestützte Datenpflege; Feststellen einer Beitragspflicht und ggf. /-höhe; Telefonische und persönliche Kundeberatung
11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2009
Assistentin der Registratur
BG BAU - Berufsgenossenschaft der BauwirtschaftPapierakten selektiert und entsprechend weitergeleitet; Vorbereitung der Papierakten für die Digitalisierung
Ausbildung von Melanie Schmalenberg
2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2006 - Juni 2008
Bürokommunikaton
CEC GmbH
Bürowirtschaft , Organisationslehre; Abschluss: Bestanden mit Abschlussnote: 2,0
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache