Melanie Speckbacher
Angestellt, Customer Service, Barracuda Networks AG
Innsbruck, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Speckbacher
x telefonische Kundenbetreuung x Auftragserfassung (Neuaufträge und Lizenzverlängerungen) in unserem Warenwirtschaftsystem x interne sowie externe Case Bearbeitung x Returns (Gutschriftsanfragen) bearbeiten und erfassen x jegliche Kundenanfragen bearbeiten x Kunden bei ihren Problemen unterstützen und versuchen zu lösen - gegebenenfalls an die richtige Abteilung verweisen
2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2011 - Nov. 2013
Assistentin
GE Jenbacher GmbH & Co OG
Allgemeine Sekretariatsarbeiten wie Telefon und Administration, Terminkoordination, Organisation von Meetings, Veranstaltungen und Dienstreisen, Präsentationsunterlagen und Auswertungen erstellen, Kundendatenpflege, Interne- bzw. neue Mitarbeiter schulen
3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010
Store Mitarbeiterin
Bershka Clothing DEZ
Warenannahme, Lager, Shop, Kassa
Dispo Europa, Auftragserfassung, Wartung und Aktualisierung der Bestell-/Stammdaten, Kontrolle von Lieferterminen, Zusammenarbeit mit Produktion, Lager und internen Dispo Abteilungen, Organisation LKW-Transporte, Lagerbestandsführung, Reklamationsbearbeitung
4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2010
Produktionsmitarbeiterin
Swarovski & Co.
½ Jahr Abteilung Textile Produktion als Sieberin, 3 ½ Jahre Abteilung Endkontrolle und Verpackung als Aussucherin und Kontrolleurin, Auftragserfassung
1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2004 - Okt. 2005
Fakturistin
Ernst Derfeser GmbH
Externe Fakturierung, Lieferscheinerfassung, Zusammenarbeit mit Fuhrpark, Erstellung von Rechnungen und Mahnungen, administrative Arbeiten/Ablage, Kalkulationen
Ausbildung von Melanie Speckbacher
3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2013
Abendmatura
BFI Tirol
BWL, VWL & Rechnungswesen
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004
Berufsschule für Handel und Büro Schwaz
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2001 - Aug. 2004
Bürokauffrau
Lehre bei Ernst Derfeser GmbH
Allgemeine Sekretariatsarbeiten wie Telefon, Kundenempfang und Administration, Telefonischer Kundenkontakt, Schriftverkehr, diverse Kalkulationen
11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2001
Polytechnische Schule Schwaz
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1996 - Juli 2000
Hauptschule Schwaz
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1992 - Juli 1996
Volksschule Weerberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut