Pascal Jörg

Unterstützende Tätigkeiten während der COVID-19-Pandemie: - Kundenservice per E-Mail und Chat (Schwerpunkt Brack.ch-Kunden) - Validierung von Bestellungen und Änderungen im ERP

- Verantwortlich für die Pflege und Qualitätssicherung von +4.000 Hotelporträts inkl. Verwaltung der Benutzerdatenbank - Beratung von Hotels bezüglich ihrer Online-Präsenz - Akquisition und Management von STAR-Benchmarking Teilnehmern (in Zusammenarbeit mit STR Global) - Mitarbeit bei Projekten wie Hotel Barrierefreiheit (Innotour), Datenerfassung von Betrieben mit E-Ladestation (E-Grand Tour lanciert von Schweiz Tourismus), Konzeption swisshoteldata-Mailings

- Pflege des Media Newsroom, Newsletter - Unterstützung bei der Medienplanung für Sportveranstaltungen (Fussballeuropameisterschaft 2016 in Frankreich, Olympische Spiele in Rio 2016) - Schreiben von Pressemitteilungen

- Organisation und Koordination von Curling-Events - Unterstützung der Curling-Veranstaltungen vor Ort - Analyse des Gästeerlebnis - Kundenberatung

- Unterstützung bei Events - Betreuung von Profisportlern in der Sportler-Lounge - Servieren im à la carte Pop-up-Restaurant

- Unterstützung im Umstrukturierungsprozess - Bearbeitung der Ein- und Austrittsformulare der Bewohner - Erstellung und Kontrolle von Dienstleistungsverträgen - Ansprechpartner am Empfang

- Debitoren- und Kreditorenverbuchungen - Zahlläufe erstellen - monatliche MWST-Abrechnung

- Einkauf - Verkauf - Buchhaltung

Wissenschaftliches Interessengebiet: Customer Relationship Management, Marketing and Communication, Strategic Management, Sustainable Tourism Management, Tourism Business Entrepreneurship

Modulauswahl im Austauschsemester: Globalisation Economics, International Financial Management, Project Planning, Sports and Event Management, Stakeholder Management, Tourism, Culture and Events

Major: Marketing and Product Management in Tourism Minors: Leadership and Organisational Behaviour, Media and Public Relation, Transportation